Gwave的銷售代表是客戶與公司之間的橋梁。他們會(huì)將客戶的要求完全轉(zhuǎn)移到公司。此外，商務(wù)部門將與所有資源相結(jié)合，提供從設(shè)計(jì)，開發(fā)，試運(yùn)行，批量生產(chǎn)，質(zhì)量控制部門的全面服務(wù)。并為客戶提供售后服務(wù)。Gwave安排銷售員工定期參加世界各地的電子展覽，如MTT-S Int'l Microwave Symp，Electronica Munich和歐洲微波周等等。我們希望能更多的直接面對(duì)我們的客戶，與他們進(jìn)行面對(duì)面的溝通。
Gwave全球銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)如下
線下銷售點(diǎn)-北京 上海 常州 美國(guó)
線上渠道-
國(guó)內(nèi)：微波超市 www.mwstore.com
海外：Gwave現(xiàn)貨網(wǎng)站 www.gwavetech.com
重視與客戶的每一次溝通，了解客戶的每一個(gè)真實(shí)的想法。在項(xiàng)目前期的技術(shù)溝通完畢后，我們會(huì)形成專業(yè)的技術(shù)確認(rèn)單供客戶確認(rèn)。在商務(wù)上，我們也重視合同的契約精神，為每一個(gè)條款負(fù)責(zé)。比如，與我們承諾的某個(gè)技術(shù)指標(biāo)哪怕只有0.01dB的差異，我們也會(huì)竭盡全力的去爭(zhēng)取改進(jìn)，以履行承諾。
實(shí)踐中，發(fā)貨周期可能是客戶滿意度的關(guān)鍵指標(biāo)。Gwave早在2012年就著手制定科學(xué)的安全庫(kù)存計(jì)劃，至今已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)普通電纜組件承諾1周內(nèi)發(fā)貨，快速3天左右，加急甚至當(dāng)天發(fā)貨。絕大部分的連接器和轉(zhuǎn)接器產(chǎn)品，也做到了常備庫(kù)存，當(dāng)天發(fā)貨，最大程度滿足客戶的緊急需求。我們急客戶之所急，經(jīng)常為了滿足客戶緊急的貨期要求親自將產(chǎn)品送往機(jī)場(chǎng)。所有的一切付出，都是為了一句承諾，為了最大限度滿足客戶要求。
使命必達(dá)，我們?yōu)榱藢?duì)客戶的每一份承諾而不懈努力。
Gwave團(tuán)隊(duì)在微波連接器及電纜組件行業(yè)已經(jīng)耕耘多年，從服務(wù)實(shí)驗(yàn)室測(cè)試測(cè)量，到光電通信等商業(yè)級(jí)客戶，積累了大量的設(shè)計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工程Know-how。在這些代表著行業(yè)內(nèi)最苛刻和挑戰(zhàn)的定制化項(xiàng)目中，我們足夠長(zhǎng)時(shí)間的意識(shí)到，只有好的硬件支撐，如齊全的測(cè)試和試驗(yàn)設(shè)備，精良的機(jī)械加工數(shù)控設(shè)備及高精度的檢測(cè)設(shè)備還是不夠的，后面還必須具備一只專業(yè)的技術(shù)和服務(wù)隊(duì)伍，能夠良好的理解客戶的需求，愉悅高效的與客戶進(jìn)行溝通和快速的對(duì)客戶需求進(jìn)行響應(yīng)。客戶滿意是對(duì)我們工作的最大的肯定。我們以友好，禮貌，熱情和誠(chéng)實(shí)為客戶服務(wù)，確保客戶始終認(rèn)可我們的努力。我們的價(jià)值觀是誠(chéng)信，簡(jiǎn)單，可依靠。至于未來(lái)的市場(chǎng)目標(biāo)，我們將繼續(xù)成為謙虛的學(xué)習(xí)者，以解決客戶的問(wèn)題為榮，并通過(guò)合理的利潤(rùn)率建立信任。我們希望與客戶共同成長(zhǎng)，共創(chuàng)雙贏。
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